Bestellungen werden ausschließlich per E-Mail oder Telefon entgegengenommen — ein Online-Konto ist nicht erforderlich.
Ja. Zahlungen werden über PCI-DSS-konforme Zahlungsanbieter über TLS-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern niemals vollständige Kartendaten.
Vorkasse per Banküberweisung, gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) oder jede andere Zahlungsart, die ausdrücklich mit unserem Vertriebsteam vereinbart wurde.
Wenn Sie Mengen, Adressen oder Produktcodes ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter +49 157 530 82 06 63 oder info@edo.acke.website . Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht zum Versand freigegeben wurde; danach gilt das reguläre Rückgabeverfahren.
Verbraucher haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Produkte in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand zurückzusenden. Maßanfertigungen und entsiegelte Sanitärartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Senden Sie eine kurze Widerrufserklärung (per E-Mail oder Brief) unter Angabe der Bestellnummer und des zurückzusendenden Produktcodes. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und veranlassen den Versand des Ersatzartikels.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, wir haben einen falschen Artikel geliefert oder das Produkt ist defekt.
Nach Prüfung und Freigabe der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Eine Wertminderung kann abgezogen werden, wenn die Ware über das zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktion erforderliche Maß hinaus benutzt wurde.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter kann zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
Sie erhalten eine automatische E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.
DE Stainless – Edelstahlunternehmen
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