{"id":208,"date":"2025-08-16T10:28:15","date_gmt":"2025-08-16T10:28:15","guid":{"rendered":"https:\/\/edo.acke.website\/?page_id=208"},"modified":"2025-12-03T00:31:48","modified_gmt":"2025-12-03T00:31:48","slug":"ruckgabe-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/ruckgabe-erstattung\/","title":{"rendered":"Resi &amp; Rimborsi"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"208\" class=\"elementor elementor-208\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2e31ef e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"a2e31ef\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8a514d elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor translation-block\" data-id=\"e8a514d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><strong>Data di validit\u00e0:<\/strong> 09.07.2025.\n\nBenvenuti su <strong>DE Stainless<\/strong>. Accedendo al nostro sito web e acquistando i nostri prodotti, accettate le condizioni riportate di seguito. Vi preghiamo di leggere attentamente questi <strong>Termini e Condizioni<\/strong> prima di utilizzare il nostro sito.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-905995f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"905995f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc622d5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bc622d5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">INTRODUZIONE<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2778c81 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor translation-block\" data-id=\"2778c81\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><strong>DE Stainless \u2013 azienda di acciaio inox<\/strong>, Hegelstra\u00dfe 38B, 70174 Stoccarda, Germania (\u201cDE Stainless\u201d, \u201cnoi\u201d), si impegna a consegnare ogni ordine in modo impeccabile. Se dovesse comunque sorgere un problema, questa politica spiega quando \u00e8 possibile un cambio o un reso, come funziona la procedura e chi sostiene i costi.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b144b90 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b144b90\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb669c2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eb669c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quando avete diritto a un cambio o a un reso<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d500c51 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d500c51\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUn cambio o un reso \u00e8 consentito solo nei seguenti casi:\n<ol><li>Danno da trasporto \u2013 danno meccanico visibile al momento della consegna<\/li><li>Consegna errata \u2013 un modello o una taglia diversa da quella ordinata<\/li><li>Difetto di produzione che non pu\u00f2 essere risolto dal servizio assistenza<\/li><\/ol><em><strong>Nota:<\/strong> Un reso per cambio di idea o per errori nelle misure fornite dal cliente non costituisce motivo valido per cambio o reso, salvo diverso accordo scritto.<\/em>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbfae9a e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"fbfae9a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b74298a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b74298a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Responsabilit\u00e0 per misure\/dimensioni<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f23848 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f23848\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Se il nostro team esegue le misurazioni in loco, DE Stainless si assume la piena responsabilit\u00e0 per la loro precisione e per la corretta adattabilit\u00e0 dell\u2019attrezzatura prodotta.<\/li><li>Se le misure sono fornite dal cliente, il cliente \u00e8 l\u2019unico responsabile della loro correttezza.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d30a75a e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"d30a75a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2997c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a2997c7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termine di segnalazione<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b12ef58 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b12ef58\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl cliente deve segnalare qualsiasi problema entro 48 ore dal ricevimento della merce. La segnalazione deve includere il numero dell\u2019ordine, una descrizione del problema e le foto del danno.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a800d34 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"a800d34\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1baa00 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a1baa00\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Procedura di cambio \/ reso<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc2cab6 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fc2cab6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Inviate il reclamo via e-mail oppure chiamateci (dati di contatto nella sezione 10).<\/li><li>Il nostro team esamina il reclamo e, se necessario, organizza un\u2019ispezione in loco.<\/li><li>Se il reclamo viene approvato, invieremo un prodotto sostitutivo o emetteremo un\u2019autorizzazione al rimborso.<\/li><li>La merce deve essere restituita non utilizzata (tranne per il difetto segnalato), non danneggiata e nella confezione originale, inclusa tutta la documentazione.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16b7850 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"16b7850\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce31d6a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ce31d6a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Costi di trasporto<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f9f7d6 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f9f7d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Colpa nostra (danno, articolo errato, difetto di produzione): DE Stainless copre i costi per il ritiro dell\u2019articolo difettoso e la consegna del sostituto.<\/li><li>Colpa del cliente (misure errate, cambio di idea): Il cliente sostiene tutti i costi di trasporto per il reso e per un\u2019eventuale nuova consegna.<\/li><\/ul>Il trasporto degli articoli ai piani superiori di un edificio senza ascensore non \u00e8 incluso nella spedizione standard; pu\u00f2 essere organizzato con un costo aggiuntivo.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dce0eb e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1dce0eb\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8da19c3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8da19c3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tempi di elaborazione<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5dea2c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f5dea2c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Consegna sostitutiva: 7\u201315 giorni lavorativi dal momento in cui la merce difettosa viene ritirata o resa disponibile per il ritiro.<\/li><li>Rimborso: 5\u201310 giorni lavorativi dopo l\u2019arrivo della merce nel nostro magazzino e il superamento del controllo. I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00e10f8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"00e10f8\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e43f8c2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e43f8c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Controllo della merce restituita<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6224d70 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6224d70\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOgni prodotto restituito viene sottoposto a un controllo tecnico e visivo. Se viene rilevato un utilizzo oltre il normale controllo o modifiche non autorizzate, ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso in base alla perdita di valore.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9734834 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"9734834\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-146147a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"146147a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Esclusioni<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5df993b elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5df993b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Gli articoli realizzati secondo le specifiche del cliente non sono soggetti al diritto di recesso, salvo in caso di un nostro errore.<\/li><li>I materiali di consumo (filtri, guarnizioni, lampadine ecc.) non possono essere restituiti dopo l\u2019uso.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7241677 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7241677\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea2db3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ea2db3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contatto<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d80a78 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d80a78\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>DE Stainless \u2013 azienda di acciaio inox<\/strong><br>\nHegelstra\u00dfe 38B, 70174 Stoccarda, Germania<br>\nTel. +49 157 530 82 06 63\u2002|\u2002+49 711 540 48 015<br>\nE-Mail info@edo.acke.website<br>\n<br>\nPer domande o per inviare un reclamo, il nostro team di assistenza clienti \u00e8 disponibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec, 08:00\u201317:00.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75b9c26 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor translation-block\" data-id=\"75b9c26\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">La presente politica si applica in combinazione con le nostre Condizioni Generali di Contratto. DE Stainless si riserva il diritto di modificare tali disposizioni; la versione aggiornata \u00e8 sempre disponibile su <a href=\"https:\/\/edo.acke.website\/it\" target=\"_self\">www.de-stainless.de\n<\/a>.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00fcltigkeitsdatum: 09.07.2025. Willkommen bei DE Stainless. Durch den Zugriff auf unsere Website und den Kauf unserer Produkte erkl\u00e4ren Sie sich mit den unten aufgef\u00fchrten Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. EINLEITUNG DE Stainless \u2013 Edelstahlunternehmen, Hegelstra\u00dfe 38B, 70174 Stuttgart, Deutschland (\u201eDE Stainless\u201c, \u201ewir\u201c), ist bestrebt, jede [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":62,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-208","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=208"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2725,"href":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/208\/revisions\/2725"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/edo.acke.website\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}